اعتماد به این معناست که ما به شخص مقابل خود اطمینان می کنیم؛ چرا که می دانیم او قصد ضربه زدن به ما را ندارد. 

بسیاری از ما هر روزمان را با سوالات و ابهام های گوناگونی سپری می کنیم چرا که نیرو های نامرئی بسیاری هستند که بر زندگی ما تاثیر گذارند ولی از حضور آنها بی اطلاع هستیم. 

بیشتر اوقات فکر می کنیم آزار و اذیت کلامی به راحتی قابل تشخیص است اما باید گفت این نوع سوء استفاده انواع گوناگونی دارد که شاید تا به حال در مورد آنها نشنیده باشید. 

زیگموند فروید، عصب شناس مشهور اتریشی و مبدع روانکاوی اولین فردی است که مکانیسم های دفاعی را مطرح و در مورد آنها صحبت کرده است.